Als elke seconde telt: Kijlstra Ambulancezorg en Zorgvervoer zweert bij betrouwbaarheid en service van Volkswagen Bedrijfswagens
De ambulancezorg is letterlijk altijd in beweging. Iedereen moet immers 24 uur per dag en 7 dagen in de week kunnen terugvallen op medische spoedhulp. In de provincie Friesland wordt het grootste deel van alle ambulanceritten verzorgd door Kijlstra Ambulancezorg en Zorgvervoer. Het huidige wagenpark van Kijlstra bestaat in totaal uit dertig ambulances, die vanuit dertien verschillende vestigingen worden ingezet. De langdurige relatie met Volkswagen Bedrijfswagens kent inmiddels een rijke geschiedenis.
Op de basis van Kijlstra Ambulancezorg en Personenvervoer in Drachten, staan drie Volkswagen Crafters en vier Transporters T6 klaar om uit te rukken. Op ieder moment kan vanuit de meldkamer een seintje komen dat er een medisch noodgeval is. Wanneer sprake is van ernstige spoed, dan moet een ambulance binnen een kwartier ter plaatse kunnen zijn. Verspreid door de provincie, heeft Kijlstra dertien vestigingen, waar in totaal dertig ambulances continu paraat staan om naar een noodgeval te rijden. De ambulances die je in Drachten ziet, zie je eveneens op de andere standplaatsen: de modellen Crafter en Transporter.
De vijfde generatie is in aantocht
“De geschiedenis van ons bedrijf gaat inmiddels 95 jaar terug in de tijd”, vertelt algemeen directeur Sietze Kijlstra. “Mijn overgrootvader Sietze is in 1930 begonnen als kistenmaker. Al gauw kwamen daar bestellingen bij voor grafkisten, plus de verzorging van het vervoer. Dat ging toen nog met paard en wagen. Niet veel later had de familie een van de eerste auto’s in Drachten, in 1933 kwam daar de eerste ambulance bij. Er zat toen alleen maar een chauffeur op die ziekenwagen, die gedurende de dag ook taxidiensten reed. Een heel ander proces dan tegenwoordig. Mijn broer en ik zijn de vierde generatie die het bedrijf leiden, maar aan de zijlijn bereiden mijn dochters zich inmiddels voor om misschien ook een functie binnen de organisatie te gaan bekleden.”
De keuze voor Volkswagen Bedrijfswagens
Kijlstra Ambulancezorg en Zorgvervoervervoer heeft momenteel 325 mensen in dienst. Naast de dertig ambulances heeft het bedrijf ook diverse ondersteunende voertuigen rijden, bijvoorbeeld voor het transport van donororganen en stamcellen, maar ook voor de logistiek van het personeel. Kijlstra is voor zijn wagenpark vaste klant bij Van Den Brug, Dealer van het Jaar 2025 voor Volkswagen Bedrijfswagens. “Onze geschiedenis met Volkswagen Bedrijfswagens gaat al zeker drie generaties terug”, zegt Sietze Kijlstra. “Nadat we onze eerste T3 kochten voor personenvervoer, hebben we nooit meer naar een ander merk gekeken. Uiteraard vanwege de kwaliteit van de voertuigen. Omdat we 24/7 beschikbaar moeten zijn, is de betrouwbaarheid van de ambulances essentieel. Daarnaast moeten we kunnen vertrouwen op de service die de dealer ons kan bieden. Daarvoor zitten we bij Van den Brug beslist aan het juiste adres. Voor ons wordt eigenlijk altijd direct ruimte in de planning vrijgemaakt voor onvoorzien onderhoud, zodanig dat wij nooit in de problemen komen met de capaciteit van onze ambulances.”
Optimale inrichting
Kijlstra Ambulancezorg en Zorgvervoer maakt zes jaar lang gebruik van de ambulances, totdat er zo’n 250.000 kilometer op de teller staat. Het wagenpark bestaat uit 24 Crafters en zes T6’en. Deze zes auto’s worden ingezet voor middencomplexe ambulancezorg, dat bestaat uit gepland vervoer van patiënten van en naar een ziekenhuis of overplaatsing naar een ander ziekenhuis of hospice. Uiteindelijk zullen de T6’en worden vervangen door Crafters. “Groot voordeel van de Crafter is de extra ruimte”, zegt Sietze Kijlstra. “Ruimte die we voor de zorg hard nodig hebben.” Voor de inrichting van de ambulances heeft Kijlstra aangeklopt bij gespecialiseerd ombouwbedrijf Visser in Leeuwarden. “Dat is maatwerk. Aan de basis van de inrichting staat de jarenlange ervaring van ons ambulancepersoneel. Onze mensen kunnen precies vertellen wat de meest geschikte plaats is voor elk hulpmiddel dat zij bij het geven van zorg gebruiken. Samen met de experts van Visser heeft ons Crafter-team de optimale inrichting voor de ambulances ontwikkeld. Het is van groot belang dat wij ons ambulancepersoneel de best mogelijke en veilige werkplek kunnen bieden.”
Roadmap ‘Zero Emissie Ambulancevoertuigen’
Om in een noodsituatie snel én veilig te kunnen rijden met een ambulance, vergt een speciale rijvaardigheid. “Wij beschikken over onze eigen les-Crafter”, zegt Kijlstra. “Dit was de eerste Crafter in ambulance-uitvoering in Nederland. Nieuwe chauffeurs krijgen intern bij ons een opleiding. Die duurt zeven maanden.” Er komt een moment dat ook de ambulances van Kijlstra geëlektrificeerd moeten worden. “Voor de gehele sector is de roadmap ‘zero emissie ambulancevoertuigen’ geschreven”, zegt Kijlstra. “Op dit moment blijven we nog rijden met diesel. Dat heeft alles te maken met de actieradius; met elektrische voertuigen haal je de noodzakelijke reikwijdte nog niet. Er komt uiteraard een moment dat er geen basisvoertuig met dieselmotor meer worden gebouwd. Zodoende moet je als bedrijf de vraag stellen, wat het geschikte moment is om over te stappen op elektrisch. Dat kan echter pas, als ook bij elk ziekenhuis de juiste voorzieningen zijn aangelegd om de batterij van de ambulances op te laden.”
